Los centros comerciales contraatacan:
el ocio en el centro de la venganza

Asociados durante mucho tiempo con las compras simples, los centros comerciales ahora se están transformando en verdaderos lugares de vida.

Ante la competencia del comercio electrónico y la caída del tráfico, están adoptando una estrategia audaz pero rentable: apostar por el ocio para reinventar la experiencia del cliente.

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Una metamorfosis estratégica

Con el cierre de tiendas y el aumento del espacio vacante, los centros comerciales ya no pueden contentarse con ser espacios de consumo. Deben seducir de una forma diferente ofreciendo experiencias únicas e inmersivas.

¿El objetivo? Atraiga más visitantes y extienda la duración de la visita.

Tomemos de Val d'Europe, cerca de París: su antigua Castorama se ha transformado en un complejo de ocio de 13.400 m² que incluye karting , bolos , juegos láser , juegos de escape, sala de preguntas y karaoke .

Este tipo de reciclaje atrae a un público variado, desde familias hasta grupos de amigos y empresas que buscan actividades de team building.

Ejemplos inspiradores

Boom Boom Villette en París ofrece una mezcla perfecta entre ocio y restauración, creando un espacio híbrido donde divertirse y comer bien. Polygone Riviera en Cagnes-sur-Mer apuesta por la aventura con una zona de atracciones a 10 metros de altura para los niños. Loop5 Shopping en Alemania está causando sensación con su tobogán gigante y su sendero de aventuras en el corazón del centro.

Estos ejemplos muestran que el entretenimiento y el ocio se han convertido en motores de crecimiento de los centros comerciales.

Más tiempo en el sitio = más gasto en tiendas y restaurantes.

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¿Por qué funciona esta estrategia?

Espacios perfectos para el ocio:
Los centros comerciales cuentan con amplias superficies, antiguamente ocupadas por grandes marcas, ideales para crear espacios de ocio inmersivos y modulares.
Mayor atractivo
El ocio atrae incluso a aquellos a quienes no les gusta ir de compras. Mientras algunos visitan las tiendas, otros disfrutan de las actividades. ¡Nadie se aburre, por eso nadie se queja al llegar a casa!
Más tiempo = más gasto
Los visitantes pasan más tiempo en el lugar, lo que significa más consumo: compras, comidas, actividades remuneradas... ¿Un niño feliz después de una partida de bolos? ¡Probablemente un refrigerio o una cena familiar inmediatamente después!

💡 Los centros comerciales pueden ir aún más lejos creando mundos temáticos inmersivos, con eventos y espectáculos de temporada que transforman cada visita en una experiencia memorable.

Hacia un futuro prometedor

Con el auge de los proyectos de ocio en centros comerciales, algunos se preguntan por el futuro de los parques de ocio independientes.

Es cierto que los centros comerciales tienen importantes ventajas competitivas: ubicación central, fácil acceso y una oferta diversificada que combina compras, gastronomía y entretenimiento.

Sin embargo, los parques de atracciones tradicionales pueden seguir siendo competitivos si siguen algunos principios clave:

Anticipar las tendencias del mercado integrando experiencias innovadoras e inmersivas.
Proponga una oferta específica y especializada en una sola actividad o en temas fuertes, que puedan crear un atractivo único.
Cuida el mantenimiento y la calidad de las instalaciones para brindar una experiencia impecable.
Adopte un servicio al cliente de primer nivel, con un equipo capacitado, acogedor y proactivo.

Si se mantienen ágiles y creativos , los parques de ocio pueden aprovechar esta nueva ola, crear asociaciones estratégicas e incluso coexistir con centros comerciales para ofrecer experiencias complementarias.