Cuando la industria hotelera está reinventando: desde la cama hasta el ocio, la experiencia de cabeza

Durante mucho tiempo, los hoteles se basaron en un modelo consolidado: una cama cómoda, un baño limpio, un desayuno abundante y un personal discreto. Pero esos días han quedado atrás. Ante la creciente competencia ( Airbnb , estancias híbridas, residencias turísticas), la evolución de los estilos de vida y las expectativas de viajeros cada vez más exigentes, la industria hotelera está experimentando una profunda transformación .

Hoy en día, ya no se trata sólo de ofrecer alojamiento, ¡se trata de ofrecer una experiencia !

Y para lograrlo, cada vez más establecimientos apuestan por el ocio integrado , el trabajo facilitado y los espacios versátiles . Una transformación fascinante para observar... y experimentar.

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Más que una cama, un espacio habitable

El primer gran cambio adoptado por muchos hoteles en los últimos años: la modularidad de habitaciones y zonas comunes.

En respuesta al auge del teletrabajo y los nómadas digitales, algunas habitaciones de hotel ahora están equipadas para funcionar como oficinas durante el día . Otros hoteles van más allá al ofrecer espacios de coworking de libre acceso en sus vestíbulos o salones, con café ilimitado, wifi de alta velocidad e impresoras conectadas.

Es una respuesta directa a las necesidades de una clientela activa, a menudo móvil, que busca un lugar donde dormir… pero también un lugar donde trabajar, relajarse y establecer contactos.

El gran regreso del ocio… en los hoteles

Otra tendencia destacada es el regreso del ocio como elemento central de la oferta hotelera . Atrás quedaron los días del club infantil apartado o del futbolín en la sala de televisión: ahora las actividades tienen lugar en el corazón del hotel. Y ya no están reservadas a los clubes vacacionales.

Asistimos al surgimiento de iniciativas creativas, deportivas o inmersivas, diseñadas para transformar una simple estancia en un momento de placer para compartir .

Algunos ejemplos concretos:

• En la piscina del hotel
  se clases de natación para bebés
• PalomanoUna actividad divertida e interactiva diseñada para niños, que se ofrece en algunos establecimientos del grupo Hoteles Barrière.

   

• Pádel al aire libre instalado en pleno corazón del hotel, como es el caso del L'Hôtel du Collectionneur un campo de juego chic y deportivo.
• Clases , recorridos sensoriales, talleres de cocina o de vino … todas estas actividades fortalecen la conexión emocional con el lugar.

Cifras que confirman la tendencia

¿Funciona? Las cifras hablan por sí solas.
Según varios estudios de tendencias en el sector turístico y hotelero, el 60 % de los viajeros afirma preferir establecimientos que ofrecen actividades y experiencias in situ .

Y esto es aún más cierto para familias, grupos de amigos y viajeros de negocios que asisten a seminarios, que buscan un entorno completo donde poder relajarse sin tener que salir del hotel .

Al diversificar su oferta, los hoteles mejoran no solo el atractivo de su establecimiento , sino también la duración promedio de la estancia y el gasto promedio por cliente. Una buena cama ya no basta: hoy en día, es la experiencia integral la que marca la diferencia.

Una cuestión estratégica para las cadenas… y los independientes

Aunque grandes grupos como Accor , Barrière o Marriott lideran el movimiento con proyectos bien engrasados, esta transformación no está reservada a los gigantes de la industria hotelera.

Numerosos establecimientos independientes también están repensando su posicionamiento, asociándose con actores del ocio, probando actividades efímeras o desarrollando espacios híbridos.

No se trata necesariamente de invertir millones, sino de pensar en cómo enriquecer la vida cotidiana del visitante:

• ¿Qué puede hacer allí además de dormir?
  
• ¿Podrá experimentar algo que no podría experimentar en ningún otro lugar? 
• ¿La actividad propuesta crea valor emocional, social y memorable? 

Una oportunidad para los profesionales del ocio

Para los profesionales del ocio, este desarrollo abre nuevas vías de colaboración . Integrar una oferta en un establecimiento hotelero permite:

• Para llegar a una audiencia cautiva y diversa, que a menudo busca descubrimiento
  
• Para poner en común costes y espacios
  
• Desarrollar formatos originales, flexibles y adaptados a los micromomentos de ocio (45 minutos entre dos citas, 30 minutos al final de la jornada, etc.)

¡También es una excelente manera de probar conceptos en una ubicación fija, con una logística simplificada!