Los centros comerciales contraatacan:
el ocio en el centro de la venganza

, asociados durante mucho tiempo con simples compras, ahora se están transformando en verdaderos espacios habitables .

Ante la competencia del comercio electrónico y la disminución del tráfico peatonal, adoptaron una estrategia audaz pero rentable: centrarse en el ocio para reinventar la experiencia del cliente.

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Una metamorfosis estratégica

Con el cierre de tiendas y el aumento de espacios vacíos, los centros comerciales ya no pueden ser simplemente lugares de consumo. Deben atraer a los clientes de una forma diferente, ofreciendo experiencias únicas e inmersivas.

¿El objetivo? Atraer más visitantes y prolongar su estancia .

Tomemos de Val d'Europe , cerca de París: su antigua Castorama se ha transformado en un complejo de ocio de 13.400 m² que incluye karts , bolos , laser tag , juegos de escape, salas de preguntas y respuestas y karaoke .

Este tipo de cambio de carrera atrae a un público diverso, desde familias hasta grupos de amigos y empresas que buscan actividades de formación de equipos.

Ejemplos inspiradores

Boom Boom Villette en París ofrece una combinación perfecta de ocio y gastronomía , creando un espacio híbrido donde puedes divertirte y disfrutar de una buena comida. Polygone Riviera en Cagnes-sur-Mer se centra en la aventura con una zona de atracciones a 10 metros de altura para niños. Loop5 Shopping en Alemania está causando sensación con su tobogán gigante y su ruta de aventuras en pleno centro.

Estos ejemplos muestran que el entretenimiento y el ocio se han convertido en motores de crecimiento para los centros comerciales.

Más tiempo pasado allí = más gasto en tiendas y restaurantes.

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¿Por qué funciona esta estrategia?

Espacios perfectos para el ocio:

Los centros comerciales cuentan con amplias superficies, antiguamente ocupadas por grandes superficies comerciales, ideales para crear espacios de ocio inmersivos y modulares.

Aumento de diez veces en el atractivo

Las actividades de ocio atraen incluso a quienes no les gusta ir de compras. Mientras algunos recorren las boutiques, otros disfrutan de las actividades. Nadie se aburre, así que nadie se queja de volver a casa.

Más tiempo = más gastos

Los visitantes pasan más tiempo en el lugar, lo que implica un mayor gasto : compras, comidas, actividades de pago... ¿Un niño feliz después de una partida de bolos? ¡Probablemente un refrigerio o una cena familiar justo después!

💡Los centros comerciales pueden ir aún más allá creando mundos temáticos inmersivos , con eventos y espectáculos estacionales que transforman cada visita en una experiencia memorable.

Hacia un futuro prometedor

Con el auge de los proyectos de ocio en los centros comerciales, algunos se preguntan el futuro de los parques de atracciones independientes.

Es cierto que los centros comerciales tienen importantes ventajas competitivas: ubicaciones céntricas, fácil acceso y una oferta diversificada que combina compras, gastronomía y entretenimiento.

Sin embargo, los parques de atracciones tradicionales pueden seguir siendo competitivos si siguen algunos principios clave:

Anticipar las tendencias del mercado integrando experiencias innovadoras e inmersivas.
Ofrecer un servicio específico y especializado en una única actividad o tema fuerte puede crear un atractivo único.
Mantener el cuidado y la calidad de las instalaciones garantiza una experiencia impecable.
Adoptar un servicio al cliente de primer nivel, con un equipo capacitado, acogedor y proactivo.

Si se mantienen ágiles y creativos, los parques de atracciones pueden aprovechar esta nueva ola, crear alianzas estratégicas e incluso coexistir con centros comerciales para ofrecer experiencias complementarias.