Les centres commerciaux contre-attaquent :
Le loisir au coeur de la revanche

Longtemps associés au simple shopping, les centres commerciaux se transforment aujourd’hui en véritables lieux de vie.

Face à la concurrence du e-commerce et à la baisse de fréquentation, ils adoptent une stratégie audacieuse mais payante : miser sur le loisir pour réinventer l’expérience client.

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Une métamorphose stratégique

Avec des enseignens qui ferment et des surfaces vacantes en hausses, les centres commerciaux ne peuvent plus se contenter d’être des espaces de consommation. Ils doivent séduire autrement en proposant des expériences uniques et immersives.

L’objectif ? Attirer plus de visiteurs et prolonger la durée des visites.

Prenons Val d’Europe près de Paris : son ancien magasin Castorama a été transformé en un complexe de loisirs de 13 400 m² comprenant karting, bowling, lasergame, escape game, quiz room et karaoké.

Ce type de reconversion attire un public varié, des familles aux groupes d’amis en passant par les entreprises à la recherche d’activités de team building.

Des exemples inspirants

Boom Boom Villette à Paris propose un mix parfait entre loisirs et restauration, créant un espace hybride où l’on peut à la fois s’amuser et bien manger. Polygone Riviera à Cagnes-sur-Mer mise sur l’aventure avec une zone d’attraction perchée à 10 mètres de hauteur pour les enfants. Loop5 Shopping en Allemagne fait sensation avec son toboggan géant et son adventure trail au coeur du centre.

Ces exemples montrent que l’animation et le loisir sont devenus des moteurs de croissance pour les centres commerciaux.

Plus de temps passé sur place = plus de dépenses dans les boutiques et restaurants.

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Pourquoi cette stratégie fonctionne ?

• Des espaces parfaits pour le loisir :
  Les centres commerciaux disposent de vastes surfaces, autrefois occupées par de grandes enseignes, qui sont idéales pour créer des espaces de loisirs immersifs et modulables.
• Une attrativité décuplée
  Le loisir attire même ceux qui n’aiment pas faire les magasins. Pendant que certains visitent les boutiques, d’autres profitent des activités. Personne ne s’ennuie, donc personne ne râle pour rentrer !
• Plus de temps = plus de dépenses
  Les visiteurs passent plus de temps sur place, ce qui signifie d’avantage de consommation : shopping, repas, activités payantes… Un enfant heureus après une partie de bowling ? Probablement un goûter ou un dîner en famille juste après !

💡 Les centres commerciaux peuvent aller encore plus loin en créant des univers thématiques immersifs, avec des événements saisonniers et des spectacles qui transforment chaque visite en expérience mémorable.

Vers un avenir prometteur

Avec l’essor des projets de loisirs dans les centres commerciaux, certains s’interrrogent sur l’avenir des parcs de loisirs indépendants.

Il est vrai que les centres commerciaux disposent d’avantages compétitifs majeurs : des emplacements centraux, un accès facile et une offre diversifiée qui combine shopping, restauration et divertissement.

Cependant,  les parcs de loisirs traditionnels peuvent rester compétitifs en suivant quelques principes clés :

• Anticiper les tendances du marché en intégrant des expériences innovantes et immersives.
• Proposer une offre ciblée et spécialisée en mono-activité ou thématique forte, ce qui peut créer un attrait unique.
• Soigner l’entretien et la qualité des installations pour offrir une expérience irréprochable.
• Adopter un service client au top, avec une équipe formée, accueillante et proactive.

En restant agiles et créatifs, les parcs de loisirs peuvent surfer sur cette nouvelle vague, créer des partenariats stratégiques et même coexister avec les centres commerciaux pour proposer des expériences complémentaires !